Einleitung: Was tun bei einem kritischen Fehler auf Ihrer WordPress-Website?
Wenn auf Ihrer WordPress-Website plötzlich die Meldung „Es gab einen kritischen Fehler auf Ihrer Website“ erscheint, kann das sehr beunruhigend sein. Doch keine Sorge! Die Ursachen für dieses Problem sind oft leicht zu identifizieren und zu beheben. Atmen Sie tief durch und lassen Sie uns gemeinsam den Fehler beheben.
Ursachen für die Fehlermeldung
Die Meldung über einen kritischen Fehler kann durch verschiedene Faktoren ausgelöst werden, darunter:
- Probleme mit einem Plugin
- Probleme mit einem Theme
- Fehlerhafte Codesnippets
- Eine veraltete PHP-Version
- Ein zu niedriges PHP Memory Limit
Überlegen Sie, welche Änderungen Sie zuletzt an Ihrer Website vorgenommen haben, um den möglichen Auslöser einzugrenzen.
Den kritischen Fehler mit der E-Mail von WordPress beheben
WordPress sendet in der Regel eine E-Mail an die Administrator-Adresse, wenn ein kritischer Fehler auftritt. Diese E-Mail enthält hilfreiche Informationen, wie z.B. welches Plugin oder Theme den Fehler verursacht hat, sowie einen Link zum „Wiederherstellungsmodus“.
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine Nachricht mit dem Betreff „[Name Ihrer Website] Deine Website hat ein technisches Problem“.
- Klicken Sie auf den enthaltenen Link, um sich im „Wiederherstellungsmodus“ von WordPress anzumelden.
- Im Dashboard sehen Sie, welches Plugin oder Theme das Problem verursacht. Deaktivieren Sie das betroffene Plugin oder Theme.
- Verlassen Sie den Wiederherstellungsmodus über den roten Button oben rechts in der Admin-Leiste.
Wenn das Problem dadurch behoben wird, überlegen Sie, ob Sie ein alternatives Plugin nutzen oder den Support des Plugin-Anbieters kontaktieren möchten.
Den kritischen Fehler manuell beheben
Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, können Sie den Fehler auch manuell beheben. Dazu benötigen Sie Zugang zu Ihrem Server per FTP.
Schritt 1: Alle Plugins deaktivieren
- Verbinden Sie sich per FTP mit Ihrem Server und navigieren Sie zum Ordner „wp-content“.
- Benennen Sie den Ordner „plugins“ um (z.B. in „plugins_deaktiviert“). Dadurch werden alle Plugins deaktiviert.
- Prüfen Sie, ob der Fehler auf Ihrer Website verschwunden ist.
- Wenn ja, benennen Sie den Ordner wieder in „plugins“ um und deaktivieren Sie die Plugins einzeln, um das fehlerhafte Plugin zu identifizieren.
Schritt 2: Wechseln Sie auf ein Standardtheme
- Navigieren Sie per FTP zu „wp-content“ -> „themes“.
- Benennen Sie den Ordner Ihres aktiven Themes um. WordPress wird automatisch auf ein Standardtheme umschalten.
- Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Schritt 3: WordPress neu installieren
- Laden Sie die neueste WordPress-Version von WordPress.org herunter.
- Entpacken Sie die Datei und laden Sie die Inhalte per FTP in Ihr WordPress-Verzeichnis hoch, um die bestehenden Dateien zu überschreiben.
- Prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Fazit
Ein kritischer Fehler auf Ihrer WordPress-Website kann beunruhigend sein, ist aber oft mit den oben beschriebenen Schritten zu beheben. Sollten die Probleme bestehen bleiben, zögern Sie nicht, sich an einen Experten zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.